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共克時艱守望相助

市場信息網   2020-04-30 10:18:31   來源: 中國網   評論:0

  □宋曉霞都爽本報記者孫中杰

  2020年初,全國上下打響了一場沒有硝煙的抗疫戰爭。在這個特殊時期,正星科技股份有限公司(以下簡稱正星科技)積極響應政府疫情防控要求,對內打好企業內部防疫戰,安全復工復產,對外竭力保障對客戶的服務和承諾,保障抗擊疫情物資運輸的油品供應。同時,正星科技還積極籌措防疫物資捐贈給疫情嚴重地區,彰顯了一家優秀企業的責任與擔當。

  打好內部防疫戰復工復產搶進度

  疫情發生后,公司領導快速反應,迅速組建了兩個線上防控群,用以保證政府政令的及時傳達,同時,一系列企業防疫制度和管控要求也很快制定下達:健康信息收集,應急處置措施,假期中、復工后相應的防疫要求、防疫準備,疫情宣傳教育……

  正是由于企業疫情防控反應迅速,復工防疫措施到位,正星科技通過了嚴格的審核監管,成為河南省鄭州市首批復工的企業之一。

  在做好各環節疫情防控的前提下,正星科技復工后迅速進入生產狀態。每天上班,都能看到員工按要求佩戴口罩,在廠區門口預檢臺逐一接受體溫測量,憑疫情防控期間的出入證進入公司。預檢臺還會對員工車輛進行消毒,對外部人員進行更加嚴格的信息登記及測溫。各生產車間里,科學制定疫情防控期臨時用工各項制度及規定,分配員工位置,減少群聚,保持安全距離。每天,車間各生產線上,正星員工們戴好防護用具,井然有序地進行著各項作業。

  有嚴格有效的防控措施,有團結奮進的員工,面對疫情,正星科技始終保持著積極向上的精神。

  安全距離必須有服務熱忱不能無

  疫情當前,防疫物資運輸的油品供應不能斷,客戶在哪里,正星服務就在哪里。為保障防疫物資運輸的油品供應,正星服務選擇堅守,選擇保證對客戶的服務承諾。

  身處各地的正星服務工程師,在做好個人防護的前提下,迎難而上,上站服務,力保加油站的正常運營,保障油品的順利供應以及防疫物資的順利運輸。

  湖北、北京、上海、廣東、廣西、河南、河北、山東……全國各地都有正星科技服務人員的身影。疫情防控期間,正星科技更是借助自身研發的“油服寶”App,推出遠程線上診斷服務,通過該服務實現對客戶問題的遠程診斷與技術支持;國內疫情得到有效控制后,人員流動逐漸增加,有些加油站客戶使用紙筆進行人員出入登記管理,這會增加安全隱患,正星技術人員就考慮為加油站來訪登記設計無接觸式“防控幫”免費小程序,他們加班加點,兩天就做出來,并推送使用。

  特殊時期這樣的暖心細節還有很多,體現了正星科技真正以顧客為上帝的服務宗旨。

  捐贈物資獻愛心齊心抗疫度時艱

  疫情防控期間,正星科技在對自身生產經營做“減法”的同時,對客戶卻做起了“加法”。越是在艱難時刻,越要加倍關注客戶需求。疫情來臨時,正星科技首先想到的是客戶此時最迫切需要什么,正星能做什么。

  在防疫物資緊缺、防護口罩供不應求的情況下,正星科技首先想到的是一線員工和受疫情影響嚴重地區的客戶。“有多少先送多少,后面抓緊繼續購置,到一批發一批!”正星科技領導層給出指示。4000只、5000只、10000只……為了給疫情嚴重地區客戶解燃眉之急,正星科技安排專職人員每天負責接收到貨的防疫物資,登記后立刻發出捐贈快遞。就這樣,一批批防護口罩、防護服等防疫物資不間斷地發往各地。

  兄弟齊心,其利斷金。正星科技迅速行動,不僅向中國石油、中國石化湖北分公司以及湖北大客戶合作伙伴捐贈救急防疫物資,還陸續向湖南、浙江、廣東、河南等地區合作伙伴捐贈物資,累計捐贈物資總價值60余萬元。

  當前,國內疫情逐步穩定,海外疫情形勢依然嚴峻。產品銷往50多個國家和地區的正星科技心系海外客戶及合作伙伴,時刻關注著海外疫情,通過捐贈口罩等防疫物資,發送慰問函、郵件,為客戶翻譯發送抗疫資料、分享抗疫經驗等多種方式,為海外客戶及合作伙伴提供力所能及的支持與幫助。

  在捐贈防疫物資的同時,為保障海外客戶的技術服務需求,正星科技國際部搜集資料,制作遠程技術支持圖片視頻,通過互聯網為全球客戶提供技術支持。正星科技在疫情防控期間為海外客戶輸送的,不只是優質的產品和服務,更是融入責任與關懷的企業理念。有這樣的擔當,有這樣的理念,正星科技國際化戰略的步伐將會更加堅定,在國際舞臺上將綻放更加絢麗的光彩。


責任編輯:liyu李御

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